Obchodné podmienky a ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: október 2025

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú právny vzťah medzi organizátorom podujatí Mariánska sála Trnava (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý si prostredníctvom webovej stránky marianskasala.eu zakúpil vstupenku na kultúrne alebo spoločenské podujatie (ďalej len „kupujúci“).

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať.

2. Objednávka a platba

Objednávka vstupenky sa uskutočňuje prostredníctvom online formulára na webovej stránke marianskasala.eu. Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží dva e-maily:

  • potvrdzovací e-mail s pokynmi k platbe,
  • e-mail so vstupenkou vo forme QR kódu po prijatí platby.

Platba za vstupenku sa realizuje bankovým prevodom na účet Mariánskej sály Trnava. Údaje k platbe sú uvedené v potvrdzovacom e-maile. Vstupenka sa považuje za platnú až po pripísaní sumy na účet predávajúceho.

3. Storno a zmena objednávky

V prípade potreby stornovania objednávky alebo zmeny údajov kupujúceho je potrebné kontaktovať organizátora na e-mailovej adrese: msala.listky@gmail.com.

Vrátenie vstupného je možné len v odôvodnených prípadoch (napr. zrušenie podujatia alebo vážna prekážka na strane organizátora). Každá žiadosť o storno sa posudzuje individuálne.

4. Dodanie vstupenky

Vstupenka je doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. QR kód uvedený na vstupenke slúži na overenie platnosti pri vstupe na podujatie. Kupujúci je zodpovedný za správnosť údajov pri objednávke a uchovanie vstupenky.

5. Reklamácie

V prípade problémov s doručením vstupenky alebo nesprávnych údajov je potrebné kontaktovať organizátora e-mailom na msala.listky@gmail.com. Organizátor sa zaväzuje vybaviť reklamáciu najneskôr do 5 pracovných dní.

6. Zrušenie alebo zmena podujatia

V prípade zrušenia alebo presunu podujatia organizátor bezodkladne informuje všetkých držiteľov vstupeniek prostredníctvom e-mailu. V prípade zrušenia má kupujúci nárok na vrátenie plnej ceny vstupenky.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ webovej stránky a predajca vstupeniek – Mariánska sála Trnava – spracúva osobné údaje kupujúcich výhradne za účelom vybavenia objednávky, doručenia vstupenky a informovania o prípadných zmenách podujatia.

Spracúvané údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa, mesto, krajina a údaje o objednávke.

Právny základ spracovania: plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – teda spracovanie nevyhnutné na vybavenie objednávky vstupenky.

Osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najviac však 12 mesiacov od ukončenia podujatia, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu lehotu.

Údaje nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou nevyhnutných technických služieb (napr. e-mailový poskytovateľ, hostingový server), ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

8. Práva kupujúceho v súvislosti s osobnými údajmi

Každý kupujúci má právo na:

  • prístup k svojim osobným údajom,
  • opravu nesprávnych údajov,
  • vymazanie („právo byť zabudnutý“),
  • obmedzenie spracovania,
  • námietku voči spracovaniu,
  • prenesenie údajov k inému prevádzkovateľovi.

Žiadosť o uplatnenie práv možno zaslať e-mailom na adresu msala.listky@gmail.com.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na webovej stránke marianskasala.eu a platia pre všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom online systému predaja vstupeniek.

Organizátor si vyhradzuje právo podmienky aktualizovať, pričom aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

V prípade otázok nás kontaktujte na e-mailovej adrese msala.listky@gmail.com.